КАК ИЗВЕСТНО, В ЛЮБОМ СООБЩЕСТВЕ ЕСТЬ БОЛЬШИЕ И МАЛЕНЬКИЕ ФИГУРЫ, УСПЕШНЫЕ И АУТСАЙДЕРЫ. РЫНОК НЕДВИЖИМОСТИ ТОЧНО ТАКОЕ ЖЕ СООБЩЕСТВО СИЛЬНЫХ, СРЕДНИХ И СЛАБЫХ КОМПАНИЙ.

ПО УМОЛЧАНИЮ БАЛОМ ПРАВЯТ СИЛЬНЕЙШИЕ. И У НИХ ЕСТЬ ВСЕ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ РАСПОЗНАТЬ ИСТИННУЮ ПОТРЕБНОСТЬ КЛИЕНТА И ДАТЬ ЕМУ СПОСОБ ЕЕ УДОВЛЕТВОРИТЬ: ИССЛЕДОВАНИЯ, РЕСУРСЫ, РЕКЛАМА И КАДРОВЫЙ ПОТЕНЦИАЛ. С ДРУГОЙ СТОРОНЫ, И НЕБОЛЬШАЯ ФИРМА МОЖЕТ СТАТЬ УСПЕШНОЙ. КАКИМ ОБРАЗОМ, ВЫЯСНИЛ «ЭК».

ПЕРЕЗАГРУЗКА

В последние годы, когда активно развивался бизнес и росло благосостояние населения, продавцы и покупатели недвижимости буквально атаковали агентства звонками и предложениями о сотрудничестве. Сделок заключалось довольно много, и доходы риелторов исчислялись в очень привлекательных цифрах.

С изменением финансово-экономической ситуации рынок недвижимости «встал». Проблемы нарастали как снежный ком, безжалостно подкашивая агентства: у людей стало меньше денег вообще и на квартиры тем более. Ипотека практически перестала работать. Спрос сократился. А поскольку покупают, обычно продавая предыдущее жилье, на которое также спроса нет, то и предложение сократилось. В итоге упали объемы сделок и суммы вознаграждений риелторам. Многие ярославские агентства недвижимости оказались ниже точки безубыточности. Да и в общей сложности агентств теперь стало нужно гораздо меньше.

Как следствие, одни агентства объединились, чтобы выжить, другие перепрофилировались, третьи вообще закрылись. Таким образом, констатируют эксперты, сегодня происходит своеобразное «самоочищение» отрасли: слабые и непрофессиональные игроки вынуждены уходить с рынка. Кроме того, идет и профессиональное обновление: активные новички замещают пассивных «ветеранов», многие из которых привыкли работать только на растущем рынке, когда желающие совершить сделку практически вставали в очередь. Однако чтобы быть успешным риелтором и в кризис, приходится перестраивать сложившиеся методы работы.

РЕЗЮМЕ

Операции с жильем и коммерческими объектами производятся и сейчас, но о прежних объемах речи не идет. Как следствие, изменения коснулись большинства риелторских компаний Ярославля.

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

АЛЕКСЕЙ ДМИТРИЕВ

директор отделения «МИАН» в Ярославле.

Чтобы быть успешными, необходимо постоянно совершенствоваться, а в условиях кризиса умение адаптироваться к новым экономическим реалиям становится особенно важным. Поэтому «МИАН» обновил линейку продуктов и принципы взаимоотношений с агентами, предложив им лучшее вознаграждение, что позволило привлечь в компанию новые профессиональные кадры. Это решение позволило дополнительно мотивировать лучших агентов и создать для них наиболее привлекательные условия. Резкое снижение активности рынка заставило нас заняться оптимизацией бизнес-процессов и сокращением издержек. Наиболее важным моментом в этом процессе являлось сохранение услуг высокого качества и наших технологий работы, с чем мы успешно справились. Понимая, что во время финансового кризиса не у всех потенциальных клиентов есть возможность целиком оплатить услуги риелтора, наша компания расширила перечень предоставляемых услуг. Помимо традиционной для агентств недвижимости технологии «сделка под ключ», своим клиентам в 21 регионе присутствия компании предоставлена возможность приобретения отдельных услуг в рамках сделки. Это дает им возможность минимизировать затраты при проведении операций с недвижимостью и выполнить часть работы
самостоятельно.

“20% риелторских фирм, насчитываемых на конец 2008 года, закрылись в течение последующего года. Некоторое количество пыталось возобновить свою деятельность позднее, летом-осенью 2009 года. Часто безуспешно.”

ЮЛИЯ РОЖЕНКОВА

директор ООО «КАПИТАЛЪ Недвижимость»

Чтобы быть успешным риелтором в кризис, необходимо полностью изменить подход к клиенту как со стороны агентства недвижимости в целом, так и со стороны отдельных риелторов. Необходим актив- ный поиск клиента во всех сферах и на всех уровнях, чем мы и занимаемся постоянно. Основной упор наше агентство делает на повышение качества обслуживания. Важен индивидуальный подход к каждому клиенту, учитывая его финансовые возможности и пожелания.

Мы работаем с ведущими банками Ярославля (Северный Банк СБЕРБАНКА РОССИИ, банк «Сосьете Женераль Восток», Север-газбанк, Банк Жилищного Финансирования), которые готовы предложить нашим клиентам различные варианты ипотечных программ. А мы, в свою очередь, помогаем клиенту правильно сориентироваться в выборе ипотеки, не забывая при этом, что приобретаемая квартира должна стать максимально эффективной инвестицией. Оказываем также всестороннюю помощь и поддержку в решении сложных квартирных обменов.

Сопровождая клиента с момента обращения к нам и до момента передачи ключей от нового жилья, мы, таким образом, работаем, как говорится, «под ключ».

ОЛЬГА ЯКУНИНА

начальник отдела продаж ООО АН «Элитный квартал»

Любой кризис, на наш взгляд, – это не просто сложный период, добавляющий испытаний, но и стимул к развитию. Выбор правильной стратегии предполагает не только внедрение комплекса мер, направленных на адаптацию работы в сложившихся условиях и минимизацию возможных потерь, но и, что самое главное, своевременное перепроектирование работы с учетом того, каким рынок недвижимости станет после выхода из кризиса. Вообще, более целесообразно рассматривать вопрос не как быть успешным риелтором в кризис, а как стать успешным риелтором после его завершения. Произошедший кризис стал только первой волной некоего естественного отбора в среде профессиональных участников рынка недвижимости, вторая волна такого отбора случится уже после его окончания и отсеет тех, кто смог его пережить, но оказался неконкурентоспособным в новых условиях.

Если все же говорить о стратегии риелторской компании в период кризиса, то здесь также пришлось многое менять в работе. Изменились методы обслуживания клиентов, количество которых существенно убавилось. Чтобы преодолеть конкуренцию и привлечь клиентов, было необходимо усовершенствовать качество их обслуживания, увеличить перечень предоставляемых услуг. Также действенной мерой стало проведение различных акций для клиентов. Пришлось более гибко подходить к системе ценообразования, делать скидки на стоимость риелторских услуг, но в этом вопросе необходимо все же занимать принципиальную позицию. Многие агентства пошли или были вынуждены пойти по простому пути и свели к минимуму стоимость своих услуг, не улучшив при этом качество обслуживания и не предприняв каких-либо еще действий. Мы считаем это ошибкой, так как они обесценивали себя как специалистов, создавая искусственно демпинг, негативно влияли в целом на имидж риел-тора. Хочу заметить, что даже в кризис у настоящих профессионалов работы было немало, ведь самое главное – это хорошая репутация и высокий профессионализм. Естественно, пришлось пересмотреть и оптимизировать затраты организации. Все малоэффективные текущие расходы были пересмотрены, усилен контроль за расходами. Вместе с тем в меньшей степени сократились стратегические расходы для достижения долгосрочных целей, практически не сокращались расходы на рекламу, на обучение персонала, на участие в профессиональных конкурсах, выставках, форумах и т.д. Корректировке подверглась и кадровая политика. Что касается обслуживающего персонала, то здесь возросли требования к производительности труда. Ужесточены требования к соблюдению трудовой дисциплины, выполнению должностных обязанностей. В период кризиса пришлось несколько пересмотреть планы по расширению штата сотрудников. Сокращений не происходило, но пришлось избавиться от тех, чья эффективность работы, уровень профессионализма и желание его повышать не соответствовали новым, более жестким требованиям. Отбор новых риелторов также был ужесточен, но не прекращен. В период кризиса проще выжить, налаживая партнерские отношения с другими участниками рынка недвижимости и смежных рынков. Мы активно налаживали отношения с застройщиками, подрядчиками, банками и т.д. В результате мы имеем сейчас крепкие партнерские и просто человеческие отношения, которые позволяют нам более тесно и плодотворно сотрудничать в дальнейшем.

РИЕЛТОРЫ БЫВАЮТ РАЗНЫЕ…

Отмена лицензирования риелторской деятельности в свое время значительно упростила выход на ярославский рынок недвижимости немалого количества желающих «попробовать» себя в риелторском бизнесе.

Но, как правило, подавляющее большинство вновь открывающихся риелторских фирм состоит из бывших сотрудников крупных известных компаний.

При этом одни открывают свое дело, изначально ориентируясь на движение вперед и развитие, делают ставку на цивилизованную работу на рынке, получают рекомендации прежних работодателей при вступлении в профессиональные сообщества – Российскую Гильдию риелторов и Ярославскую Региональную гильдию профессиональных риелторов.

С другой стороны нередко руководителями и сотрудниками вновь появляющихся фирм становятся те, кто был уволен с предыдущего места работы по негативным причинам, среди которых значатся и финансовые махинации. На сегодняшний день контроля над рынком в целом, по сути, нет: рычаги воздействия существуют только в отношении компаний, являющихся членами российской и региональной гильдий риелторов. В данном случае возникает вопрос о защищенности и гарантиях для потребителя: каждому из нас необходим определенный пакет профессионализма и гарантий, особенно при решении жилищного вопроса. Безусловно, потребитель не может знать предысторий появления таких фирм, тогда как говорить об эффективности сотрудничества с ними не приходится: порой обращение в подобную компанию оборачивается большой нервотрепкой в лучшем случае, в худшем – потерей денег. Кстати, именно непрофессионализм таких компаний придает негативный оттенок общему впечатлению о профессии «риелтор» в целом. Ведь плохое быстро запоминается и дольше помнится.

Сегодня рынок ставит четкое условие: профессиональные участники должны быть специалистами во многих областях: в управлении, аналитике, маркетинге. Поэтому добиться успеха на рынке недвижимости сегодня можно только при готовности к значительным затратам на развитие и внедрению новых технологий, что может позволить далеко не каждое из вновь открывающихся на рынке агентств недвижимости.

РЕЗЮМЕ

Создать риелторскую фирму не сложно - сложно добиться успеха.

“Добиться успеха на рынке недвижимости сегодня можно только при готовности к значительным затратам на развитие и внедрению новых технологий “

ВЫБРАТЬ СВОЙ ПУТЬ

Сегодня на ярославском рынке недвижимости действует великое множество агентств недвижимости, у каждого из которых - свой спектр услуг.

Агентства-универсалы помогут и квартиру продать, и загородный дом купить, и офис снять. Но технологии проведения сделок в различных сегментах рынка значительно отличаются, и, если агентство недостаточно крупное, чтобы содержать отдел квалифицированных сотрудников по каждому конкретному направлению рынка, его универсальность может оказаться «дутой».

В специализированных агентствах вероятность профанации намного меньше: люди работают в данной области не первый год, и свое дело они знают в совершенстве.

По мнению специалистов, сегодня универсальной деятельностью, включающей в себя несколько различных направлений, выгодно заниматься либо совсем маленьким, либо, наоборот, очень крупным компаниям. Небольшая фирма с десятком сотрудников, с их высоким профессионализмом, может проводить сделки не очень сложные, с разумной степенью ответственности, на разных сегментах рынка недвижимости, и при этом вполне успешно отслеживать и координировать свою деятельность. Крупные же агентства способны выстраивать определенную управленческую структуру, в которой каждое направление будет иметь своего руководителя и, по сути дела, являться компанией в компании, не столько юридически, сколько административно. Без создания подобной структуры агентство «средней руки» просто физически не сможет контролировать происходящее, а создавать ее, содержать и поддерживать несколько накладно.

С другой стороны, положение компаний, работающих по разным направлениям рынка, более устойчиво.

Во-первых, риелторский бизнес, по оценке экспертов, крайне нестабилен и зависит от множества факторов: экономических, политических и даже сезонных. Разные его сферы ведут себя совершенно по-разному. И «наступление сразу по нескольким фронтам» обеспечивает бизнесу большую стабильность, позволяя «вытягивать» убыточные направления за счет прибыльных, что особенно актуально в период кризиса.

Во-вторых, существует такая практика, как повторное обращение. Клиент, однажды обратившись в агентство, допустим, чтобы купить квартиру, при благополучном завершении сделки обязательно вернется сюда снова в случае необходимости и попросит помочь продать, например, дачу или арендовать офис.

РЕЗЮМЕ

Несмотря на «кризисную чистку», в Ярославле достаточно много стабильных агентств, неплохо себя чувствующих во многом благодаря универсальности своих услуг.

РИЕЛТОРОМ НЕ РОЖДАЮТСЯ, РИЕЛТОРОМ СТАНОВЯТСЯ

Еще 2 года назад трудно было переоценить популярность этой достаточно новой профессии. Считается, что риелто-ры работают неполный день, но получают при этом очень серьезные деньги. Не удивительно, что в период финансового кризиса и массовых сокращений многие хотят попробовать себя в качестве специалиста по недвижимости.

На первый взгляд, это кажется не такой уж сложной задачей: устроиться в агентство недвижимости можно и без опыта работы, а специальности «риелтор» в российских вузах вообще не существует. В России школы риелторов открыты только при крупных агентствах недвижимости и существуют за их счет. Там студенты получают и теоретические знания, и опыт работы на реальном рынке.

Между тем, профессиональная практика специалиста по недвижимости предполагает применение знаний из самых разных отраслей.

Основная функция риелтора – помощь при операциях с недвижимостью, а фактически – полная подготовка пакета документов плюс юридическое понимание процесса. По сути, риелтор совмещает в себе специалиста по операциям с недвижимостью и юриста, который ориентируется в Жилищном кодексе, особенностях налогообложения, кредитования и страхования, «дачной амнистии», а также в Гражданском кодексе, который позволяет применить отношения между людьми к вопросам владения недвижимым имуществом и т.д. Поэтому, в первую очередь, нужно иметь хорошую юридическую подготовку. Чтобы обеспечить клиенту грамотное сопровождение сделки, риелтор должен хорошо разбираться в законодательных нормах.

Во-вторых, нужно быть хорошим психологом. Бывают случаи, когда завершение сделки зависит не столько от объективных условий, сколько от успешного разрешения конфликта между клиентами.

«Профессионализм риелтора подразумевает под собой, в первую очередь, развитые коммуникативные навыки: умение расположить к себе людей, способность распознать потребности клиента и удовлетворить их наилучшим образом, умение видеть ситуацию изнутри, дипломатичность, доброжелательность. Немаловажно также уметь сохранять спокойствие в сложных ситуациях, которых бывает немало», – утверждает Юлия Роженкова, директор ООО «КАПИТАЛЪ Недвижимость».

Третий важный аспект – хорошее знание экономики. Так, например, профессионалу нужно не просто назвать цену жилья, но и суметь грамотно оценить его ликвидность и потенциал – сделать адекватный прогноз стоимости объекта в будущем. Сегодня главная задача в данном случае – не завысить и не занизить его цену. Практика работы показывает, говорят эксперты, даже сейчас, в кризис, по предложениям с правильно выставленной ценой поступает очень много звонков.

Обычно мы воспринимаем риелтора как человека, который окажет помощь в заключении сделки: подберет подходящие под заданные критерии варианты, организует просмотры, оформит необходимые документы, составит цепочку «альтернатив». Одним словом, избавит клиента от лишних движений и решит возникающие проблемы, за что и получит причитающийся ему процент от суммы сделки.

Специалисты по недвижимости подходят к вопросу взаимоотношений с клиентами более прагматично. 80% населения выбирает недвижимость, исходя из эмоционального восприятия, риелтор же должен отнестись к квартире или дому как к основному финансовому активу клиента. Согласитесь, более ценного имущества у большинства из нас нет. Именно поэтому риелтор должен руководствоваться точным расчетом и защищать интересы клиента, а не просто зарабатывать свои комиссионные.

Например: клиенту приглянулась хорошо отремонтированная квартира на первом этаже в старом панельном доме, хотя за те же деньги можно приобрести более ликвидный объект. Через 5 лет «хрущевка» совершенно обесценится, а вложения в ремонт никогда не окупятся. Грамотный специалист должен объяснить клиенту бесперспективность такого вложения.

Именно поэтому риелтору нужно быть и хорошим аналитиком, иметь «чутье», понимать конъюнктуру рынка. Люди, далекие от рынка недвижимости, не могут учесть все аспекты сделки – расположение квартиры, этажность, количество аналогичных предложений и т.д., а специалисты должны помочь им сделать правильный шаг.

Такой подход становится весомым аргументом в борьбе за вторичных клиентов – тех, кто уже имеет опыт совершения сделок с недвижимостью и вновь обращается за помощью к риелторам.

«Каждый риелтор имеет свой неповторимый и индивидуальный стиль работы и общения с клиентами, – считает Ольга Якунина, начальник отдела продаж ООО АН «Элитный квартал». – Наши наблюдения показывают, что наиболее успешны те риелторы, которые проявляют следующие личностные качества:

внутренняя позитивная установка, желание достичь успеха;
энергичность, быстрота реакции, умение работать в быстро меняющейся ситуации;
знание психологии людей, умение общаться, правильно построенную речь;
стрессоустойчивость и терпеливость;
умение учиться на своих и чужих ошибках;
честность, культура и этичность поведения;
организованность, обязательность, ответственность, умение планировать;
аккуратность и опрятность во всем, в том числе во внешнем облике и, как следствие, – понимание и принятие делового стиля в одежде и внешнем виде.

Список личностных и профессиональных качеств риелтора может быть бесконечным, так как совершенству нет предела. Таким образом, истинный профессионализм многогранен и приходит, конечно, с опытом, но стремиться стать профессионалами должны все участники рынка недвижимости, так как это основа рынка».

Даже такая цель, как получение прибыли, находится на втором месте, ведь если клиент будет доволен проведенной сделкой, он рекомендует риелтора своим знакомым, а это - лучшая реклама. У специалиста, который давно и успешно работает на рынке жилья, образуется своя сеть контактов, о нем знают и к нему обращаются за помощью.

РЕЗЮМЕ

Высококвалифицированный риелтор - настоящая находка для тех, кто собирается продать, купить, обменять или арендовать жилье. Найти хорошего специалиста - значит, сэкономить деньги. А в сделках с недвижимостью счет может идти на миллионы.

“В Америке профессия «риелтор» входит в пятерку самых востребованных и популярны”

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

ВЕРА ГРОМОВА

генеральный директор ООО АН «Элитный квартал»

Каждая риелторская компания имеет свой стиль работы, использует свой спектр услуг, применяет в работе какие-то свои уникальные приемы и находки в обслуживании клиентов. При совершении сделок купли-продажи, аренды и т.д. наши клиенты все чаще проявляют большую заинтересованность в получении грамотной консультации по вопросу налогообложения операций с недвижимостью. Именно поэтому в нашей компании этому вопросу уделяется особое внимание, ведь даже завершение сделки еще не означает успешного решения всех финансовых вопросов, которые возникнут у клиента по ее итогам. Профессиональная консультация и грамотная подготовка сделки с точки зрения налогообложения позволяет нашим клиентам не только избежать в последующем неожиданностей и лишних нервов, но и получить дополнительный, но вполне реальный экономический эффект, например, в виде предоставления имущественного вычета при покупке или продаже недвижимости. Учет налоговых аспектов важен не только при совершении сделок купли-продажи, но и аренды. Часто нам приходится консультировать, а иногда даже и помогать своим клиентам сдать объект варенду максимально выгодно, но с соблюдением законодательства. Например, выбираем для этого вариант регистрации ИП с упрощенной системой налогообложения и выведением объекта, сданного в аренду по такому варианту, из-под налогообложения налогом на имущество и т.д. Стоит ли говорить, что подобная грамотная и заинтересованная помощь очень ценится нашими клиентами. К сожалению, проводя совместные сделки с некоторыми компаниями, приходится сталкиваться не только с полным безразличием к таким аспектам сделки, заинтересованностью исключительно ее краткосрочными результатами, но и, что еще хуже, с попытками дать консультации, не соответствующие действительности и действующему законодательству, вводящие клиента в заблуждение. Конечно, в обязанности риелтора не входит консультирование по налоговым вопросам, но, на наш взгляд, те агентства, которые способны рассмотреть и удовлетворить все реальные потребности клиентов, будут более востребованы и успешны.

“Недвижимость - самый дорогой и ценный актив большинства из нас, поэтому ошибка риелтора может обернуться не только серьезными финансовыми потерями, но даже сломанной человеческой судьбой”

Я Б В РИЕЛТОРЫ ПОШЕЛ, ПУСТЬ МЕНЯ НАУЧАТ…

Традиционно считается, что люди, заключающие многомиллионные сделки, получают значительно больше тех, кто сидит в офисе или стоит за станком. Однако нужно понимать, что зарплата риелтора полностью зависит от результатов его работы.

Желающих попробовать себя в этой профессии сейчас довольно много: это и те, кто потерял работу, и попавшие под сокращение, и недавние выпускники, не имеющие опыта работы.

«Соискатели должны быть, в первую очередь, коммуникабельными, с активной жизненной позицией, а также обладать высокой обучаемостью, потому что профессией риелтора можно овладеть только на практике. В нашем коллективе трудятся бывшие педагоги, врачи, юристы, представители технических специальностей, – говорит Юлия Роженкова, директор ООО «КАПИТАЛЪ Недвижимость». – Необходимо помнить главное: никто не родился ри-елтором. И, конечно же, в нашем агентстве существует система обучения новичков. Она выработана годами практики, и суть ее сводится в передаче специфических знаний риелторского мастерства от опытных специалистов к новичкам».

В компании «МИАН» позиция по отношению к соискателям несколько иная. «Профессиональные сотрудники и собственные технологии работы – это главный «актив» нашей компании, поэтому к соискателям мы предъявляем строгие требования, – рассказывает Алексей Дмитриев, генеральный директор «МИАН-Ярославль». – Среди них – опыт работы на рынке недвижимости от 1 года, готовность к ненормированному рабочему дню и положительная репутация на рынке недвижимости. Обязательно – способность к обучению и высшее образование, которое предполагает определенную широту кругозора и развитое мышление. С первых дней работы в «МИАН» новые сотрудники проходят адаптационные курсы по истории нашей компании и технологиям работы, по итогам которых принимаются экзамены. Однако на этом учеба не заканчивается. На постоянной основе в нашей компании проводятся семинары и конференции по совершенствованию профессиональных навыков. Также в процессе работы каждый специалист может получить квалифицированную консультацию по любому вопросу, что обеспечивает более высокий уровень качества и надежности оказываемых услуг».

«Мы принимаем людей, что называется, «с улицы», и руководителям отделов, самым опытным сотрудникам, приходится тратить очень много времени на их профессиональную подготовку», – рассказывает Наталья Баталова, ведущий специалист отдела аренды агентства недвижимости «Квартал». – При этом только порядка 5 процентов из тех, кто пришел на обучение, остается работать в компании».

Почему так происходит? Наверное, профессия риелтора подходит не каждому.

Во-первых, она не предполагает нормированного рабочего дня, выходных и праздников: звонки от клиентов могут поступать в любое время, и специалист всегда должен быть на связи.

Во-вторых, чтобы заключить сделку, требуется приложить немало усилий: выйти «в поля», отсмотреть множество вариантов, развернуть полноценную рекламную кампанию объекта, составить сложную цепочку альтернативных сделок и т.д.

В-третьих, необходимо очень глубоко вникнуть во все подробности сделки. «Ри-елтор должен вместе с клиентом «прожить» весь процесс, точно разобраться в ситуации, добавить к этому свои профессиональные знания, - говорит Наталья Баталова. - Только тогда он сможет выполнить свою работу на все 100 процентов».

К этому стоит прибавить высокий уровень ответственности: недвижимость - самый дорогой и ценный актив большинства из нас, поэтому ошибка риелтора может обернуться не только серьезными финансовыми потерями, но даже сломанной человеческой судьбой.

«Существует достаточно распространенное, но ложное мнение, что труд риелтора довольно прост, а его оплата чрезмерно высока, – рассказывает Ольга Якунина, начальник отдела продаж ООО АН «Элитный квартал». – Следуя этому заблуждению, многие соискатели, не имевшие опыта подобной работы, недолго задерживаются в этом бизнесе, когда на практике понимают, что это тяжелый труд, ненормированный по времени, а также это огромный груз ответственности за все, что делаешь.

Наша фирма предъявляет жесткие требования к соискателям. Оцениваются как личностные качества человека, так и профессиональные. Внутренняя система ценностей сотрудников, их нравственные принципы являются для нас одним из принципиальных факторов, оцениваемых при приеме на работу. Риелтор, имеющий сомнительную репутацию, даже при высоком профессионализме никогда не будет принят в наш штат. Нельзя не отметить, что мы учитываем при приеме на работу и личностные особенности человека, позволяющие ему без конфликтов влиться в коллектив, где он будет проводить большую часть дня.

Мы приветствуем высшее образование, экономическое, юридическое или гуманитарное, особенно педагогическое или психологическое.

В этой сфере сложно работать человеку, обремененному сложными семейными ситуациями, не позволяющими ему, например, работать в вечернее время или в выходные дни. В конечном итоге главное – это желание человека учиться и работать, нацеленность на успех. Несмотря на то, что мы предпочитаем брать на работу специалистов с опытом работы, возможно и обучение человека «с нуля». Первоначально данное обучение он проходит внутри агентства, далее, после испытательного срока, есть возможность пройти специальное обучение по программам: специалист по недвижимости, агент (брокер). Последующее обучение и повышение квалификации (как внутреннее, так и внешнее) планируется и организуется по мере необходимости.

К сожалению, существует еще очень много организаций, которые не предъявляют к соискателям никаких требований, кроме умения приносить доход, порой любой ценой, в результате чего на рынке недвижимости появляется много случайных людей с сомнительными целями и репутацией, что плохо влияет на имидж профессии».

«Многие небольшие компании не имеют возможности самостоятельно организовать и системно осуществлять полноценное обучение и повышение квалификации своих сотрудников по широкому кругу профессиональных и особенно юридических, экономических и прочих вопросов, -продолжает Вера Громова, генеральный директор ООО АН «Элитный квартал». - Существенную помощь в данном случае способно оказать профессиональное объединение риелторов. Так, НП ЯРГПР проводит для агентств - членов гильдии и их сотрудников специальные обучающие семинары, тренинги, помогает отслеживать изменения в действующем законодательстве. Конечно, это существенная помощь, позволяющая агентствам - членам объединения быть конкурентоспособными на рынке недвижимости».

Вместе с тем риелтор получает и определенные «бонусы», недоступные представителям многих других профессий: гибкий график, возможность самореализации, высокий социальный статус, многочисленные знакомства и отсутствие «потолка» для роста и развития.

РЕЗЮМЕ

Любая серьезная профессия предполагает и усилия, и ответственность, и постоянную работу над собой. Упорный и активный труд - условие успеха в любой деятельности.

“В ближайшем будущем цены на квартиры в новых домах будут расти в связи с дефицитом нового жилья, а это, в свою очередь, будет подтягивать уровень цен на вторичном рынке”

ПЕРСПЕКТИВЫ И ПРОГНОЗЫ

К концу 2009 года ожидаемое оживление все же наступило, но его масштабы были не столь привлекательны, и всем понятно, что 2010 год на рынке недвижимости также не будет «жарким».

Как будет развиваться рынок недвижимости дальше? Какие сегменты недвижимости будут приносить реальную прибыль, а какие время от времени или сезон-но будут привлекательными для покупателя? Возникнут ли новые перспективные направления деятельности и сегменты? Эти вопросы сейчас особенно беспокоят операторов рынка недвижимости.

«Наблюдаемые на протяжении 2009 года кризисные процессы, низкая платежеспособность и покупательская активность оказали свое негативное влияние на динамику объемов строительства. По этой причине говорить о восстановлении докризисных объемов предложения пока не приходится, – считает Алексей Дмитриев, директор отделения «МИАН» в Ярославле. – В соответствии с данными Федеральной Службы Государственной Статистики России, с января по ноябрь 2009 года в Ярославской области сдано 247, 6 тысячи квадратных метров жилья, что составляет 85,9 процента от запланированного. Уже к концу 2010 года ожидается острый дефицит находящихся в продаже новостроек: новых проектов практически не заявлялось, строительство части объектов заморожено».

По мнению Алексея Анатольевича, в 2010 году отложенный спрос, начавший возвращаться на рынок уже осенью 2009 года, будет постепенно увеличиваться. Следом за ним, а может, даже и быстрее, начнет «подтягиваться» и частный инвестиционный спрос.

«Повышающийся интерес к недвижимости будет подталкивать цены вверх с темпом, как минимум, на уровне инфляции плюс 5 процентов. Именно такую динамику цен традиционно показывает рынок недвижимости в период стабильности. По нашим предварительным оценкам, ожидается, что стоимость квадратного метра новых объектов к концу 2010 года увеличится на 10-12 процентов, в 2011 году – на 12-15 процентов и, как минимум, на столько же – в 2012 году», – прогнозирует Алексей Дмитриев.

Как считает Алексей Анатольевич, в 2010 году рынок ипотеки продолжит восстанавливаться. «На фоне пониженной до 9 процентов ставки рефинансирования ЦБ РФ и поддержки со стороны государства и АИЖК ожидается снижение средневзвешенной ставки по выдаваемым жилищным кредитам до 13 процентов. По некоторым оценкам, в 2010 году, при сохранении позитивной макроэкономической ситуации и выполнении обещаний правительства по поддержке системы ипотечного кредитования, может быть выдано около 240 тысяч кредитов на сумму 230 миллиардов рублей, то есть на 40 процентов больше, чем в 2009 году. При этом ввиду зафиксированного в прошлом году смещения спроса в сторону готовых квартир, основная денежная масса, вероятнее всего, будет реализована на вторичном рынке».

Юлия Роженкова, директор ООО «КАПИ-ТАЛЪ Недвижимость», также предполагает, что цены на рынке недвижимости в этом году стабилизируются и закрепят свои позиции. «В ближайшем будущем цены на квартиры в домах в возрасте до 5 лет будут расти в связи с дефицитом нового жилья, а это, в свою очередь, будет постепенно подтягивать уровень цен на вторичном рынке».

Сезонно привлекательными для покупателя по-прежнему остаются земельные участки и дачные дома. А в качестве нового перспективного направления деятельности Юлия Робертовна считает рынок зарубежной недвижимости, которая в настоящий момент является наиболее привлекательной в инвестиционном плане.

“К концу 2009 года ожидаемое оживление все же наступило, но его масштабы были не столь привлекательны, и всем понятно, что 2010 год на рынке недвижимости также не будет «жарким»”

Какие еще тенденции готовит нам рынок недвижимости, покажет время. А пока выжившие в кризис риелторские компании пытаются найти приемлемые для себя уровни диверсификации, поддерживая работу во многих сегментах рынка и развивая услуги, не новые для рынка, но сейчас приносящие некоторый доход. И в настоящий момент это является лучшей рекомендацией.

Текст: Елена Матвеева

Для пользователя

Оставить заявку

Оставить заявку на поиск недвижимости

Задать вопрос

Консультации

Вопросы-ответы

Экспресс-оценка жилья

Заявка на оценку жилья

Оставить отзыв

Посмотреть отзывы

Наши партнеры

Спецпредложения

Земельный участок

Тип: Продажа

Вид: Земельный участок

Адрес: Молодежная

Подробнее

Коттедж

Тип: Продажа

Вид: Коттедж

Адрес:

Подробнее

Гараж

Тип: Продажа

Вид: Гараж

Адрес: ул. Советская, 6

Подробнее

Торговая площадь

Тип: Продажа

Вид: Торговая площадь

Адрес: ул. Лизы Чайкиной, 7

Подробнее

Наши награды

Региональный конкурс "Профессиональное признание 2012" (г. Ярославль)Агентство недвижимости "Эталон Эстейт" стало лауреатом в номинации:"Лучшая риэлторская компания на рынке аренды жилья"

Региональный конкурс "Профессиональное признание 2011" (г. Ярославль)Агентство недвижимости "Элитный квартал" стало лауреатом в номинации:"Лучшая риэлторская компания на рынке продажи первичного жилья (численностью сотрудников до 15 чел.)"

Региональный конкурс "Профессиональное признание 2011" (г. Ярославль)Агентство недвижимости "Элитный квартал" стало номинантом в номинации:"Лучшая риэлторская компания на рынке продажи жилья по ипотеке"

Региональный конкурс "Профессиональное признание 2010" (г. Ярославль)Агентство недвижимости "Элитный квартал" стало номинантом в номинации:"Лучший интернет - ресурс по недвижимости - 2010 год"

Региональный конкурс "Профессиональное признание 2010" (г. Ярославль)Агентство недвижимости "Элитный квартал" стало номинантом в номинации:"Лучшая брокерская компания на рынке ипотечных сделок - 2010 год"

Региональный конкурс "Профессиональное признание 2010" (г. Ярославль)Агентство недвижимости "Элитный квартал" стало лауреатом в номинации:"Лучшая фирма по аренде и продаже коммерческой недвижимости - 2010 год"

Региональный конкурс "Профессиональное признание 2009" (г. Ярославль)Агентство недвижимости "Элитный квартал" стало лауреатом в номинации:"Лучший интернет-сайт риэлторской компании 2009"

Региональный конкурс "Профессиональное признание 2009" (г. Ярославль)Агентство недвижимости "Элитный квартал" стало лауреатом в номинации:"Лучшая брокерская компания по продаже первичного жилья 2009"

Региональный конкурс "Профессиональное признание 2009" (г. Ярославль)Агентство недвижимости "Элитный квартал" стало номинантом в номинации:"Лучшая управляющая компания 2009"

Конкурс "Профессиональное признание 2009" (г. Москва)Агентство недвижимости "Элитный квартал" стало лауреатом в номинации:"Лучший интернет-сайт риэлторской компании 2009"

Региональный конкурс "Профессиональное признание 2008" (г. Ярославль)Агентство недвижимости "Элитный квартал" стало лауреатом в номинации:"Лучший интернет сайт риэлторской деятельности 2008"

Региональный конкурс "Профессиональное признание 2008" (г. Ярославль)Агентство недвижимости "Элитный квартал" стало номинантом в номинации:"Лучшая брокерская компания на рынке продажи вторичного жилья 2008"

Региональный конкурс "Профессиональное признание 2008" (г. Ярославль)Агентство недвижимости "Элитный квартал" стало номинантом в номинации:"Лучшая брокерская компания на рынке аренды коммерческой недвижимости 2008"

Агентство недвижимости "Эталон Эстейт": продажа, покупка, аренда, обмен недвижимости в Ярославле и Ярославской области. На нашем сайте можно найти:
новостройки, вторичное жилье, элитные квартиры, земельные участки, гаражи, коммерческую недвижимость и многое другое.

Адрес: г. Ярославль,
ул. Республиканская д. 39/20
E-mail: [email protected]
Телефоны: 72-10-26, 72-14-80

Качественное создание сайтов в Ярославле - "Оптима Сервис"
Телефон: 73-07-08
E-mail: [email protected]